У Польщі створили систему блокування платіжних карток українською мовою
Завдяки відданій співпраці Польської банківської асоціації та Національного банку Польщі була створена система карткового блокування, яка дає змогу громадянам України ефективно захищати свої фінанси. Мовний бар'єр більше не буде проблемою, адже тепер заблокувати свою банківську картку у Польщі можна українською мовою.
Система та можливість блокування карток усіх польських банків українською мовою доступна за номером (+48) 828 828 828, а про її функціонування можна прочитати на сайті www.zastrzegam.pl.
Громадяни України, які приїжджають до Польщі та відкривають рахунки в польських банках, повинні мати змогу забезпечити свої дані та фінанси. З огляду на це, банки запустили спеціальну гарячу лінію українською мовою та сайт для блокування банківських карток.
Блокування банківських карток у Польщі можливе цілодобово та без вихідних
Міжбанківська гаряча лінія працює цілодобово, без вихідних за номером (+48) 828 828 828.
На веб-сайті www.zastrzegam.pl, доступному українською мовою, громадяни України можуть знайти інформацію про те, як швидко заблокувати втрачену або вкрадену картку.
Заблокувати можна лише картку, випущену польським банком
Ключовим елементом системи є гаряча лінія IVR, яка використовує технологію розпізнавання мовлення. Промовивши назву свого банку, голосова система спрямовує власника картки на відповідну гарячу лінію для блокування картки. Запитання, які задає система, стосуються лише назви банку. Система не вимагає надання персональних даних, таких як ім’я та прізвище або номер PESEL.
Послуга блокування картки українською мовою є безкоштовною
Можливість заблокувати карту польського банку українською мовою є безкоштовною, а користувач несе лише витрати на телефонне з'єднання - відповідно до тарифів його оператора.
Як користуватися гарячою лінією?
Якщо вашу картку було втрачено або вкрадено, негайно виконайте такі дії:
- телефонуйте (+48) 828-828-828;
- скажіть назву свого банку, і система перенаправить вас до нього;
- відповідайте на декілька запитань для перевірки;
- після перевірки вашу картку буде заблоковано.
Пам’ятайте про негайне блокування втрачених банківських карт
У випадку втрати карти потрібно, якомога швидше заблокувати її. Варто зберегти в телефоні номер гарячої лінії.
Якщо ви повідомите про втрату картки та заблокуєте її, відтоді ви не несете відповідальності за будь-які несанкціоновані операції, які були здійснені з використанням цієї картки, – каже д-р Пшемислав Барбріх із Польської банківської асоціації.
Оператором системи є Польська банківська асоціація. Система була створена завдяки залученню Національного банку Польщі.
Партнерами системи є: Plus і Orange.
Більше інформації про систему польською та українською мовами можна знайти за адресою: www.zastrzegam.pl
Раніше ми писали про польські банки для українців: який банк обрати?
Marian Savchyshyn, редактор VPolshchi