Нововведення в Poczta Polska
Poczta Polska змінює свої види послуг. Вона хоче провести трансформацію у галузі зон самообслуговування. Щоб адаптувати роботу до бажань та потреб клієнтів, які завжди шукають прості та комфортні їм рішення. Одним із пріоритетів Poczta Polska є розвиток послуги Pocztex, метою якої є надання клієнтам більшої зручності вибору при отриманні посилок. Натомість компанія вирішила ліквідувати «зони самообслуговування 24 години».
Скоро візити на пошту залишаться в минулому
Поляки все частіше обирають інші варіанти доставлення та отримання посилок, які пропонує їм Poczta Polska. Людина обирає варіант, який в першу чергу зручний їй. Мешканці мегаполіса не встигають ходити на пошту. Вони надають перевагу можливості відправляти та отримувати посилки в місцях поблизу дому у зручний для них час, без черг та очікувань. Тому зараз основна увага Poczta Polska зосереджена на розвитку послуг Pocztex, які пропонують клієнтам більшу зручність і різноманітність варіантів доставлення. Poczta Polska намагається адаптуватися до потреб клієнтів, щоб наздогнати свого основного конкурента – InPost.
Усе заради клієнтів. Ще одним нововведенням Poczta Polska є послуга Pocztex Thermo Tracking, яка дозволяє контролювати температуру посилок, що перевозяться в рамках цієї послуги. Це особливо важливо, коли спека, а потрібно перевезти, такі продукти чи товари, які мають зберігатись у відповідній температурі. Також для багатьох користувачів поштових послуг друк етикетки є великою проблемою. Організація працює і над цим. Для того, щоб прискорити та полегшити процес відправлення посилок, нещодавно в партнерських точках з’явилася можливість відправлення посилок без друку етикетки. Про це пише mycompanypolska.
План роботи на майбутнє:
- Pocztex PUNKT – доставлення, що охоплює майже 17 000 місць по всій Польщі, що дає клієнтам широкий вибір точок;
- Pocztex AUTOMAT – доставлення у відповідні автомати, розташовані по всій країні;
- Pocztex KURIER - кур'єрське доставлення за вказаною адресою.
Наталія Процько, журналістка VPolshchi
Wyłączono komentarze
Jako redakcja Wirtualnej Polski doceniamy zaangażowanie naszych czytelników w komentarzach. Jednak niektóre tematy wywołują komentarze wykraczające poza granice kulturalnej dyskusji. Dbając o jej jakość, zdecydowaliśmy się wyłączyć sekcję komentarzy pod tym artykułem.
Redakcja Wirtualnej Polski