В Польщі можна отримати компенсацію за пошкодження, затримку та втрату багажу
Багато українців проводять свою відпустку за кордоном, й вибирають найшвидший вид транспортного засобу для подорожі - літак. Але переліт не завжди проходить безпроблемно. Часто трапляються інциденти пов'язані з багажем пасажирів. Подорожуючи необхідно знати про ваші права під час поїздок, й розуміти, що у Польщі можна отримати компенсацію за пошкодження, затримку та навіть втрату багажу.
Літо це час відпусток та авіаперельотів
Проте під час подорожі дуже часто трапляються різноманітні інциденти із багажем туристів. Особливо не приємно, коли при транспортуванні пошкоджують майно. Але варто памятати, що за пошкодження валізи, або її вмісту, можна отримати компенсацію. Для цього необхідно відразу звернутися в бюро знахідок, яке є в кожному аеропорту і скласти відповідний акт. Цей документ надає право на підтвердження того, що багаж було пошкоджено саме під час транспортування, а не за межами аеропорту.
Якщо ви виявили що вашу валізу, чи її вміст пошкоджено, потрібно негайно вимагати відшкодувань за необережне ставлення до майна. Для цього необхідно скласти акт PIR знайшовши бюро знахідок не виходячи за межі аеропорту. Наявність цього документа збільшує шанси на отримання компенсації. Цей протокол не являється приводом для відшкодування, але є найкращим доказом того, що пошкодження було завдано саме під час транспортування. Якщо у вас не буде цього документа, авіакомпанії можуть стверджувати, що інцидент трапився безпосередньо за межами аеропорту. Скаргу необхідно подати протягом 7 днів, а термін її розгляду займатиме близько 30 днів.
На сайтах перевізників є зразки заяв, які необхідно скласти. Зазвичай там необхідно вказати:
- дату перельоту;
- номер рейсу;
- номер бронювання;
- суму та форму компенсації;
- копію багажної квитанції;
- реквізити банківського рахунку.
Сума відшкодування має покрити усі збитки, які були виявленні під час транспортування. Максимально це 7 тисяч злотих, але все залежить від ситуації. Також можна скласти позов про компенсацію, якщо ваш багаж затримується під час транспортування. В такому випадку можна розраховувати на компенсацію до 1600 євро. Скарга повинна бути зареєстрована протягом 21 дня з дня отримання багажу.
Також можна скласти позов про компенсацію у разі втрати багажу під час транспортування. Рішенням Європейського суду від 6 травня 2010 року (C-63/09) встановлено, що компенсація охоплює як матеріальну, так і нематеріальну шкоду.
Читайте також: Новий аеропорт у Польщі. Є дата першого рейсу
Наталія Процько, журналістка Vpolshchi